99rth เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามหลักการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ การเก็บข้อมูลของเราแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ และข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | เหตุผลที่เก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตน (KYC) และตรวจสอบอายุ 20 ปีขึ้นไป |
| ข้อมูลการติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, LINE ID | สื่อสารและแจ้งเตือนสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP address, อุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ประวัติเกม | ความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต |
| ข้อมูลตำแหน่ง | ประเทศ, จังหวัด (โดยประมาณจาก IP) | ปฏิบัติตามกฎระเบียบท้องถิ่น |
เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่จะมีความจำเป็นตามกฎหมายและได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจนก่อน
การยืนยันอายุ: 99rth ต้องเก็บหลักฐานยืนยันอายุของสมาชิกทุกรายเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้บริการมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม ข้อมูลนี้จะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและใช้เพื่อวัตถุประสงค์นี้เท่านั้น
99rth ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมพนันออนไลน์บนแพลตฟอร์ม 99rth
- การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบและยืนยันข้อมูลส่วนตัว อายุ และแหล่งที่มาของเงินทุนตามกระบวนการ KYC และ AML
- ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต การแฮ็ก การฉ้อโกง และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสาร: เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
- การพนันอย่างรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและให้ความช่วยเหลือในกรณีที่พบสัญญาณของปัญหาการพนัน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลของ 99rth ประกอบด้วย ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย ประโยชน์อันชอบธรรม และความยินยอมของเจ้าของข้อมูลในกรณีที่เกี่ยวข้อง
99rth ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกอย่างเคร่งครัด เราไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง: ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการระบบ IT ที่ได้รับการคัดเลือกและทำสัญญารักษาความลับกับ 99rth แล้ว
- หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานรัฐบาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลตามกฎหมาย ในกรณีที่มีคำสั่งทางกฎหมายหรือการสืบสวนที่ชอบด้วยกฎหมาย
- การป้องกันการฟอกเงิน: หน่วยงานที่รับผิดชอบด้าน AML/CFT ในกรณีที่พบธุรกรรมที่น่าสงสัย
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ โดยคุณจะได้รับแจ้งล่วงหน้าก่อนที่ข้อมูลจะถูกโอน
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ 99rth ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ 99rth เองเสมอ
99rth ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่น และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งาน โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | รักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัยของเซสชัน | ระหว่างเซสชัน |
| คุกกี้ฟังก์ชัน | จดจำการตั้งค่าภาษา ธีม และความชอบส่วนตัว | 1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ (ข้อมูลไม่ระบุตัวตน) | 90 วัน |
| คุกกี้ความปลอดภัย | ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและป้องกันการทุจริต | 30 วัน |
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์ โดยเฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการรักษาสถานะการล็อกอิน
99rth ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคโนโลยี กระบวนการ และบุคลากร
- การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานสูงสุดในอุตสาหกรรม
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสแบบ AES-256 ทั้งหมด รหัสผ่านถูก hash ด้วยอัลกอริทึม bcrypt
- การยืนยันตัวตนสองชั้น: ระบบ 2FA สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญเพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัย
- การตรวจสอบ 24/7: ทีม Security Operations Center (SOC) ติดตามและตรวจสอบความผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
- การทดสอบความปลอดภัย: แพลตฟอร์มได้รับการตรวจสอบ Penetration Testing อย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน 99rth สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
แม้เราจะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุดแล้ว แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต 99rth ทันทีผ่านช่องทางที่ระบุไว้บนเว็บไซต์
99rth จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี (ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน) |
| บันทึกการยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต | 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร |
| Log การใช้งานและ IP Address | 90 วัน |
| คุกกี้และข้อมูลการวิเคราะห์ | ตามระยะเวลาที่ระบุในหมวดคุกกี้ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา 99rth จะดำเนินการลบข้อมูลออกจากระบบอย่างถาวรและปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน เช่น การเขียนทับข้อมูลหลายรอบหรือการทำลายสื่อบันทึกข้อมูลทางกายภาพ ในกรณีที่จำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้นานกว่าที่กำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบพร้อมระบุเหตุผล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ 99rth เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กำหนด
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น สามารถติดต่อ 99rth ผ่านช่องทางที่ระบุในหมวดที่ 10 เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่ซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
การใช้สิทธิ์บางประการ เช่น การลบข้อมูลหรือการถอนความยินยอม อาจส่งผลให้ 99rth ไม่สามารถให้บริการบางส่วนหรือทั้งหมดแก่คุณได้ต่อไป เราจะแจ้งผลกระทบดังกล่าวให้คุณทราบก่อนดำเนินการเสมอ
ในการให้บริการแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ระดับนานาชาติ 99rth อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น เราดำเนินการนี้ด้วยความระมัดระวังสูงสุดและปฏิบัติตาม กฎระเบียบการโอนข้อมูลระหว่างประเทศอย่างเคร่งครัด
- ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศต้นทาง
- ใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs) หรือ Binding Corporate Rules
- ข้อมูลที่โอนจะได้รับการเข้ารหัสในระหว่างการส่งผ่านเครือข่ายเสมอ
- คุณจะได้รับแจ้งเมื่อมีการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลต่างกัน
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 99rth ได้โดยตรงตามที่ระบุในหมวดที่ 10
99rth ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การแก้ไขถ้อยคำ จะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์
- การเปลี่ยนแปลงสำคัญ เช่น วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลใหม่ จะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารเสมอเพื่อการอ้างอิง
- การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด หากมีคำถามเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ สามารถติดต่อทีม 99rth ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
99rth ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและรับเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โดยเฉพาะ
หากคุณมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของ 99rth สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- อีเมลติดต่อทั่วไป: [email protected] — ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมตอบตลอด 24 ชั่วโมง
- ช่องทางบนเว็บไซต์: ระบบแชทสดและฟอร์มติดต่อในหน้า เกี่ยวกับเรา
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และ 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย
หากคุณเชื่อว่า 99rth ประมวลผลข้อมูลของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียน ต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจในประเทศของคุณ ทั้งนี้ เราขอเชิญชวนให้ติดต่อเราโดยตรงก่อน เพื่อให้มีโอกาสแก้ไขปัญหาร่วมกัน